Rujukan Laman

Terma Undang-Undang mata999 untuk Malaysia

mata999 menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini.

Terma & SyaratDasar PrivasiPolisi KukiHak Pengguna
mata999 Terma Undang-Undang mata999 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau sebarang isu pematuhan, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di bahagian bawah setiap halaman menghubungkan anda dengan ejen kami.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu perundangan secara formal.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk setiap sesi log masuk dan setiap transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi. Tiada maklumat peribadi anda dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Polisi Kuki Kami

Kuki digunakan untuk menyimpan keutamaan sesi dan meningkatkan fungsi halaman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang semasa. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami yang telah didokumentasikan.

Siapa yang Anda Hubungi

Pegawai Perlindungan Data kami menerima permintaan rasmi melalui e-mel yang tersenarai di halaman kenalan. Semua permintaan diterima maklum dalam 48 jam dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Meminta Perubahan pada Data Anda

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan pilih jenis permintaan — semakan, pembetulan atau pemadaman. Kami mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod anda.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Perundangan mata999

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima tentang terma perundangan, hak privasi dan cara kami menguruskan akaun anda di Malaysia. Sekiranya soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Akses kepada perkhidmatan mata999 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum mendaftar atau menggunakan akaun.

Semua data peribadi dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang, dan setiap akses dalaman kepada rekod anda dilog secara selamat.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan di bawah bahagian Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja, mengikut keperluan undang-undang semasa.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel perundangan kami. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan kecuali undang-undang mewajibkan pengekalan tertentu.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi sesi dan kuki pilihan untuk analitik. Anda boleh menguruskan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau pembayaran akaun anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan dalam 14 hari bekerja mengikut prosedur dalaman kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing di samping terma mata999. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi.